作为一名SEO客服，当你在SEO机构为中小企业提供SEO咨询的时刻，你经常会遇到种种问题，其中，最为显著的就是来自于对方的极端不信托。  

它严重挑战SEO客服的自信心，若是处置欠妥，甚至影响SEO机构的品牌声誉。  

那么，若何做好SEO客服，SEO优化客服注重事项有哪些？  

凭证以往SEO署理的履历，黑帽百科，将通过如下内容，进一步论述：  

1、客户的疑虑  

对于任何一个互联网销售案例都是一样的，客户在面临产物咨询的时刻，发生疑问，这是一个异常正常的情形，但我们需要预先熟知，SEO客户，它们经常会在意什么：  

①预算成本  

对于任何一个企业而言，SEO的预算成本，都是重点考量的指标，有的时刻，当你用操作白帽SEO的预算，向对方提出报价的时刻，SEO客户经常会异常差异。  

为什么需要这么高的成本，不都是根据牢靠要害词，不上首页，不收费吗？  

现实上，这内里有天壤之别。  

②时间周期  

作为中小企业而言，稀奇是完全依托搜索优化获取订单的企业，对方异常关注SEO的优化周期，但我们都知道，SEO就是一个长周期的问题，除非你做快排（灰帽战略）。  

否则，很忧伤到排名的快速提升，但我们经常不建议，接纳这个战略。  

③排名位置  

在SEO接单，客户咨询，签署条约详情的时刻，SEO优化客服经常被问的一句话就是，你们能够保证我的要害词排名在第一或第几的位置吗？  

作为纯白帽SEO，我想，每小我私人都知道，貌似百度自己都不能保证。  

④产物转化  

投资回报率是企业异常关注的一个话题，经常会问，若是我们雇佣你们做SEO，我们的产物转化率，会不会有所提升，现实上回覆这个问题异常难。  

它涉及产物与着陆页多个因素，并不是每个SEO客服都可以答应的。  

⑤后期维护  

对方之以是稀奇关注这个话题，就是许多SEO订单，一但交付后，基本上后期的维护就形同虚设，有的时刻，甚至很难联系到SEO机构。  

2、客服的解决  

针对上述问题，作为一名优异的SEO客服，理论上我们基本上参考如下解决方案：  

①建驻足够的信托，并行使偕行业的SEO案例，详细的论述，对方预算的ROI，若是可以，最好给出差异周期的数据剖析与报表。  

②站在客户的角度，认真听取建议，详细先容SEO项目的优化流程，每个阶段，大致需要多长的时间，以及投入资源与事情效率的提升比率。  

③破费一准时间，讲述搜索引擎基本的事情原理，让客户清晰的领会，搜索引擎是一个动态算法，并没有任何人可以指定排名位置。  

④虽然SEO排名与产物转化纷歧定是正向关系，但我们需要见告对方，我们确着实基于搜索，提供更多的精准流量向目的页。  

⑤若是对方十分管心后期维护的事情，以至于很洪水平上会左右，签单的效果，那么，我们可以接纳分段式收费的战略，降低对方的挂念。  

总结：SEO客服是一个异常主要的职位，它严重营销SEO机构的接单量，理论上，它需要严酷的培训，才可以正式上岗，而上述内容，仅供参考！